Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Die Adresse unserer Website ist: http://shop.fred-wird-assistenzhund.de.

Unsere Kontaktinformationen findest Du im Impressum.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum wir sie sammeln

Zugriffsdaten und Hostingsdienstleistungen durch einen Drittanbieter

Du kannst unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Deiner Person zu machen. Der Webserver der unsere Inhalte ausliefert, protokolliert diese Auslieferung automatisiert in einem sogenannten Server-Logfile. In diesen Zugriffsdaten werden beispielsweise folgende Daten gespeichert: Name der jeweils ausgelieferten Datei, Deine IP-Adresse zum Zeitpunkt des Abrufs, Datum und Uhrzeit des jeweiligen Abrufs, einen von der Internet Assigned Numbers Authority  definierter Status Code zum jeweiligen Abruf ,  die Größe der Daten des jeweiligen Abrufs, den von Deinem Browser gesendeten Referer (dieser gibt an von welcher Website Du gekommen bist) und der von Deinem Browser gesendete User Agent (dieser enthält beispielsweise Angaben über die Art und Version des von Dir verwendeten  Browser und Betriebssystems)

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Webseite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende eures Seitenbesuchs gelöscht oder unwiederbringlich anonymisiert.

Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung unserer Website werden im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag von einem Drittanbieter erbracht. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen in unserem Onlineshop wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt.

Der von uns beauftragte Drittanbieter zum Hosting und zur Darstellung unserer Website ist ein zu 100% deutsches Unternehmen, welches unsere Daten ausschließlich in Deutschland gemäß dem deutschen Datenschutzgesetz verarbeitet und speichert.

Welche Informationen wir über Dich während unseres Bestellvorgangs in unserem Shop sammeln und speichern

Während du unsere Website besuchst, zeichnen wir auf:

• Angesehene Produkte: Hier zeigen wir dir Produkte, die du vor Kurzem angesehen hast.
• Standort, IP-Adresse und Browser-Typ: Wir verwenden dies für Zwecke wie die Schätzung von Steuern und Versandkosten
• Versandadresse: Wir werden dich auffordern, diese anzugeben, um beispielsweise die Versandkosten bestimmen zu können, bevor du eine Bestellung aufgibst, und dir die Bestellung zusenden zu können.

Wir nutzen auch Cookies, um den Inhalt deines Warenkorbs zu verfolgen, während du unsere Website besuchst.

Wenn du bei uns einkaufst, werden wir dich auffordern freiwillig, Informationen wie deinen Namen, deine Rechnungs- und Versandadresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer, Kreditkartendaten/Zahlungsdetails sowie optionale Kontoinformationen wie Benutzername und Kennwort anzugeben. Manche dieser Angaben sind Pflichtangaben. Diese sind als solche gekennzeichnet. Pflichtangaben beinhallten Daten, die zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung eurer Kontaktaufnahme von uns benötigt werden. Ohne deren Angabe kann die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht an uns übermittelt werden.  Welche Daten genau erhoben werden, könnt Ihr dem jeweiligen Eingabeformular entnehmen. Wir verwenden die von euch auf diesem Wege übermittelten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung eurer Anfragen.

Indem Ihr Euch für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheidet, erteilt Ihr uns Eure Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, eure Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung zu verwenden. Wenn du ein Konto bei uns eröffnest, speichern wir deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer. Diese Angaben werden bei künftigen Bestellungen zum Ausfüllen der Bezahlinformationen verwendet. Die Löschung eures Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

Wir speichern Informationen über dich üblicherweise so lange, wie wir sie für den Zweck der Erfassung und Nutzung benötigen und verpflichtet sind, sie zu speichern. Beispielsweise speichern wir Bestellinformationen für 10 Jahre aus Steuer- und Abrechnungsgründen. Dazu gehört dein Name, deine E-Mail-Adresse sowie deine Rechnungs- und Versandadresse.

 

Wer aus unserem Team hat Zugang zu Deinen Daten

Mitglieder unseres Teams haben Zugang zu den Informationen, die du uns zur Verfügung stellst. Zum Beispiel können sowohl Administratoren als auch Shop-Manager auf Folgendes zugreifen:

• Bestellinformationen wie gekaufte Produkte, der Zeitpunkt des Kaufs sowie die Versandadresse und
• Kundeninformationen wie dein Name, E-Mail-Adresse, sowie Rechnungs- und Versandinformationen.

Unsere Teammitglieder haben Zugriff auf diese Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten, Rückerstattungen vorzunehmen und Dich zu unterstützen.

 

Mit wem wir Deine Daten teilen

Wir teilen Informationen mit Dritten, die uns helfen, euch unsere Bestellungen und Dienstleistungen anzubieten.

Wir geben eure Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Vertragserfüllung an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

Abhängig davon welchen Zahlungsdienstleister Ihr im Bestellprozess auswählt, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister, bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst weiter. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Ihr dort ein Konto anlegt. In diesem Fall müsst Ihr euch im Bestellprozess mit Euren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Cookies

Falls du ein Konto hast und dich auf dieser Website anmeldest, werden wir ein temporäres Cookie setzen, um festzustellen, ob dein Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird verworfen, wenn du deinen Browser schließt

Wenn du einen Kommentar auf unserer Website schreibst, kann das eine Einwilligung sein, deinen Namen, E-Mail-Adresse und Website in Cookies zu speichern. Dies ist eine Komfortfunktion, damit du nicht, wenn du einen weiteren Kommentar schreibst, all diese Daten erneut eingeben musst. Diese Cookies werden ein Jahr lang gespeichert.

Wenn du dich anmeldest, werden wir einige Cookies einrichten, um deine Anmeldeinformationen und Anzeigeoptionen zu speichern. Anmelde-Cookies verfallen nach zwei Tagen und Cookies für die Anzeigeoptionen nach einem Jahr. Falls du bei der Anmeldung „Angemeldet bleiben“ auswählst, wird deine Anmeldung zwei Wochen lang aufrechterhalten. Mit der Abmeldung aus deinem Konto werden die Anmelde-Cookies gelöscht.

Wenn du einen Artikel bearbeitest oder veröffentlichst, wird ein zusätzlicher Cookie in deinem Browser gespeichert. Dieser Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und verweist nur auf die Beitrags-ID des Artikels, den du gerade bearbeitet hast. Der Cookie verfällt nach einem Tag.

Wie Du Cookies löschen oder blockieren kannst, erfährst Du im Hilfe- und Support-Bereich Deines Internetbrowsers. Hier findest Du Anweisungen zur Suche der Datei oder des Verzeichnisses, in dem Cookies gespeichert werden. Informationen zum Löschen oder Kontrollieren von Cookies findest Du außerdem unter www.AboutCookie.org   wir weisen Sie darauf hin, dass diese Webseite nicht von uns bereitgestellt wird, so dass wir deren Genauigkeit, Vollständigkeit und Verfügbarkeit nicht gewährleisten können).

Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte beinhalten (z. B. Videos, Bilder, Beiträge etc.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte.

Diese Websites können Daten über dich sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und deine Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive deiner Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, falls du ein Konto hast und auf dieser Website angemeldet bist.

 

Kommentare

Wenn Besucher Kommentare auf der Website schreiben, sammeln wir die Daten, die im Kommentar-Formular angezeigt werden, außerdem die IP-Adresse des Besuchers und den User-Agent-String (damit wird der Browser identifiziert), um die Erkennung von Spam zu unterstützen. Weiterhin lassen wir ggf.  ausschließlich den Kommentar-Text von einem automatisierten Dienst zur Spam-Erkennung untersuchen.

Aus deiner E-Mail-Adresse kann eine anonymisierte Zeichenfolge erstellt (auch Hash genannt) und dem Gravatar-Dienst übergeben werden, um zu prüfen, ob du diesen benutzt. Die Datenschutzerklärung des Gravatar-Dienstes findest du hier: https://automattic.com/privacy/. Nachdem dein Kommentar freigegeben wurde, ist dein Profilbild öffentlich im Kontext deines Kommentars sichtbar.

 

Wie lange wir Deine Daten speichern

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Eures Kundenkontos werden Eure Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Ihr nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Eurer Daten eingewilligt habt oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Euch in dieser Erklärung informieren.

 

Welche Rechte Du an Deinen Daten hast

Als Betroffener hast Du folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO hast Du das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO hast Du das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO hast Du das Recht, die Löschung Deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  – zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  – zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  – aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  – zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
  erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO hast Du das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  – die Richtigkeit der Daten von Dir bestritten wird;
  – die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Du aber deren Löschung ablehnst;
  – wir die Daten nicht mehr benötigen, Du diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst oder
  – Du gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast;
• gemäß Art. 20 DSGVO hast Du das Recht, Deine personenbezogenen Daten, die Du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO hast Du das Recht, Dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst Du Dich hierfür an die Aufsichtsbehörde Deines üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Deiner personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wende Dich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

 

Unsere Kontaktinformationen

Unsere Kontaktinformationen findest Du im Impressum